1.1 Le presenti condizioni disciplinano i servizi di realizzazione siti web e i servizi ricorrenti (HOSTING, CURA e RADAR) descritti nel preventivo a cui sono allegate o dal quale sono richiamate.
1.2 Il contratto si conclude con l'accettazione scritta del preventivo, anche via email, secondo la formula ivi indicata. Il preventivo prevale sulle presenti condizioni in caso di contrasto.
2.1 Sono incluse esclusivamente le prestazioni elencate nel preventivo.
2.2 Sono in ogni caso escluse, salvo separata quotazione scritta o diversa previsione del preventivo: e-commerce, sistemi di prenotazione, versioni linguistiche diverse dall'italiano (disponibili in inglese, tedesco e sloveno; incluse nel solo pacchetto BOOST), redazione di contenuti oltre quanto previsto, servizi fotografici, campagne pubblicitarie, consulenza legale o fiscale di qualunque natura.
2.3 I servizi ricorrenti HOSTING, CURA e RADAR sono disciplinati dall'art. 7 e attivati solo se previsti nel preventivo o richiesti successivamente per iscritto.
2.4 Le attività di ottimizzazione per motori di ricerca e assistenti AI costituiscono obbligazioni di mezzi: il Fornitore esegue a regola d'arte gli interventi tecnici elencati nel preventivo, ma non garantisce posizionamenti, tempi di indicizzazione, volumi di traffico né la citazione del sito da parte di motori di ricerca o assistenti AI, i cui criteri di selezione dipendono esclusivamente da soggetti terzi.
3.1 Nessun anticipo è richiesto. Il corrispettivo è dovuto per intero alla consegna del sito in ambiente di anteprima (art. 5.2).
3.2 In caso di ritardo nei pagamenti si applicano, senza necessità di messa in mora, gli interessi moratori ex D.Lgs. 231/2002 e l'indennizzo forfettario di €40 per i costi di recupero ex art. 6 del medesimo decreto.
4.1 Il Cliente fornisce entro 10 giorni dalla conferma i materiali richiesti (testi, foto, logo, dati aziendali). I termini di consegna decorrono dalla ricezione completa dei materiali.
4.2 Il Cliente garantisce di essere titolare o legittimo licenziatario di tutti i diritti sui materiali forniti (testi, fotografie, video, loghi, marchi) e che il loro utilizzo non viola diritti di terzi, inclusi diritti d'autore, d'immagine e di proprietà industriale. Il Cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne il Fornitore da ogni pretesa, azione, costo (incluse spese legali) o sanzione avanzata da terzi in relazione ai materiali forniti o alle istruzioni impartite.
4.3 Decorsi 60 giorni di mancata fornitura dei materiali nonostante sollecito scritto, il Fornitore può recedere dal contratto. Decorsi 90 giorni di inattività imputabile al Cliente, il progetto si intende chiuso. In entrambi i casi il corrispettivo maturato per il lavoro svolto fino a quel momento diventa esigibile.
5.1 Il corrispettivo include 2 cicli di revisione per l'intero sito. Per "ciclo di revisione" si intende un unico elenco consolidato di modifiche comunicato per iscritto entro 10 giorni dalla presentazione. Non costituiscono revisione: modifiche alla struttura o al numero di pagine, nuove funzionalità, sostituzione integrale di testi o immagini già approvati, cambi di direzione creativa dopo l'approvazione del layout. Tali interventi sono quotati a parte (€60/ora) previa accettazione scritta.
5.2 La consegna avviene su ambiente di anteprima (staging). Decorsi 10 giorni dalla presentazione senza osservazioni scritte, la fase si intende approvata.
5.3 La pubblicazione sul dominio definitivo avviene entro 5 giorni lavorativi dall'accredito del corrispettivo. Fino ad allora il sito resta consultabile in anteprima.
6.1 Il dominio è registrato, intestato, rinnovato e gestito dal Cliente presso il fornitore da lui scelto, a propria cura e spese. Il Fornitore presta gratuitamente assistenza alla registrazione e alla configurazione DNS presso il fornitore del Cliente.
6.2 Il Fornitore non risponde di mancati rinnovi, scadenze, sospensioni o controversie relative al dominio, la cui gestione resta in capo al Cliente.
6.3 Ove il Cliente disponga di un proprio spazio hosting idoneo, la pubblicazione può avvenire su di esso: in tal caso il servizio HOSTING ESSENZIALE di cui all'art. 7 non si applica e il Fornitore non risponde delle prestazioni, della sicurezza o della disponibilità dell'infrastruttura del Cliente.
7.1 Il servizio HOSTING ESSENZIALE (spazio server, certificato SSL, backup mensile — incluso nel corrispettivo per i primi 12 mesi dalla pubblicazione, poi €90/anno, salvo pubblicazione su spazio proprio del Cliente ex art. 6.3), il servizio CURA (hosting incluso, backup, aggiornamenti, piccole modifiche fino a 30 minuti/mese non cumulabili) e il servizio RADAR (rilevazione statistiche di utilizzo e posizionamento, report mensile) hanno ciascuno durata di 12 mesi con rinnovo tacito di anno in anno, salvo disdetta di una parte via PEC o email con 30 giorni di preavviso sulla scadenza.
7.1-bis In assenza di rinnovo dell'hosting (diretto o tramite CURA), il Fornitore consegna i file del sito e, decorsi 30 giorni dall'avviso via PEC o email, cessa l'erogazione senza ulteriori responsabilità; il dominio, intestato al Cliente, resta nella sua piena disponibilità.
7.2 Alla cessazione di CURA, entro 15 giorni dal saldo di ogni importo dovuto, il Fornitore consegna copia completa dei file del sito e di eventuali database. Alla cessazione di RADAR, su richiesta, esporta i dati statistici raccolti.
7.3 I servizi di hosting sono erogati tramite infrastrutture di primari fornitori terzi. Il Fornitore non garantisce l'assenza di interruzioni.
7.4 Il servizio RADAR ha natura descrittiva: fotografa visite e posizionamenti. Il Fornitore non garantisce posizioni sui motori di ricerca né volumi di traffico.
8.1 In caso di mancato pagamento protratto per oltre 15 giorni dalla scadenza, il Fornitore, previa diffida via PEC con assegnazione di ulteriori 15 giorni, può sospendere i servizi CURA (hosting, manutenzione) fino al saldo integrale. La sospensione non estingue l'obbligo di pagamento dei canoni maturati.
8.2 I dati e i file del sito sono conservati per 60 giorni dalla sospensione, decorsi i quali il Fornitore può cancellarli previo ulteriore avviso.
9.1 Salvo i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore per danni derivanti dall'esecuzione del contratto è limitata: per i progetti una tantum, all'importo del corrispettivo pattuito; per il servizio CURA, all'importo dei canoni pagati nei 12 mesi precedenti l'evento.
9.2 Il Fornitore non risponde dei danni indiretti (perdita di profitto, di clientela, di dati imputabile a terzi fornitori).
10.1 L'eventuale predisposizione di informative privacy, banner cookie e note legali costituisce implementazione tecnica su modelli standard e non consulenza legale. Il Cliente, titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il sito, è tenuto a far verificare i testi da un proprio consulente e resta esclusivamente responsabile della conformità dei trattamenti.
10.1-bis I dati societari e fiscali pubblicati sul sito (ragione sociale, P.IVA, codice SDI, PEC, REA) sono quelli forniti dal Cliente, che ne garantisce esattezza e completezza ai sensi dell'art. 4.2.
10.2 Ove il Fornitore tratti dati personali per conto del Cliente nell'ambito del servizio CURA (form, caselle email, backup), le parti sottoscrivono l'accordo ex art. 28 GDPR allegato (DPA).
11.1 Con il saldo integrale, i diritti di utilizzo del sito e dei contenuti realizzati dal Fornitore sono trasferiti al Cliente. Il codice sorgente è consegnato senza vincoli.
11.2 Il Fornitore può inserire nel footer un credit con link al proprio sito e citare il progetto nel proprio portfolio, salvo diniego scritto del Cliente.
Il rinnovo tacito dei servizi ricorrenti (CURA e RADAR) di cui all'art. 7.1 è oggetto di specifica approvazione.
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Pordenone.
Le comunicazioni tra le parti avvengono validamente via email agli indirizzi indicati nel preventivo; le comunicazioni rilevanti (diffide, disdette, recessi) via PEC. Le parti riconoscono valore probatorio alla corrispondenza email scambiata.
Accetto integralmente il preventivo n. ___ del ___ e le Condizioni Generali allegate.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., dichiaro di approvare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali: art. 8 (sospensione dei servizi per morosità), art. 9 (limitazione di responsabilità), art. 12 (tacito rinnovo dei servizi ricorrenti), art. 13 (foro esclusivo di Pordenone).